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Monthly/Weekly Booking Procedure
Weekly Booking Extension
ウィークリーマンションの予約の流れはどのようになっていますか？
マンスリーご契約時の注意事項
マンスリー法人契約の手順
ウィークリー予約の延長
What is included in the price for Monthly and Weekly Booking?
Monthly Booking Extension
付帯サービス
Confirmation of booking
How do I make an enquiry?
What are different the classes - MetroStandard, MetroExecutive and MetroPremier?
Will I be getting the exact apartment as per your listing?
What is 24-hours no risk guarantee?
What is Monthly Apartment?
What's the difference between Standard Apartment and Monthly Apartment?
ウィークリー予約のキャンセル/延長について
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Payment and Cancellation
What are the cancellation policies for weekly booking?
Important Weekly Booking Points (Deposit/Payment)
ウィークリーご契約時の注意事項(支払い/保証金(敷金))
What are the cancellation policies for Monthly Booking?
Important Monthly Booking Points (Deposit/Payment)
What are the different modes of payments?
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Housekeeping & Maintenance
How is housekeeping scheduled?
What is the monthly utilities cap?
How do I report a maintenance issue?
Pricing
Do we apply for Peak Season Fee (during Tokyo 2020)?
What is Promo Pricing?
How Does Promo Pricing Work?
How are Weekly / Daily Promo Pricing Computed
How Much Will I Pay For My Booking That's Under Promo?
How Much Will I Pay if Promo Pricing and Extra Pricing Both Exist?
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Check-in & Check-out
Move-out information
Can I request for early move-in and late move-out?
Move-in information
What is Front Desk's operational hours?
Living information
Helpful Apps and Websites in the event of disaster
はじめに
サービスアパートメントとは?
どうやって予約をすればいいですか?
ウィッシュリスト
ウィッシュリストとは何ですか?
予約と滞在
マンスリー予約の延長
部屋の中に鍵を置き忘れて出てしまいました。
物件の予約ができません
予約IDが見つかりません
掲載している内容と実際のお部屋に違いはないですか？
24時間以内のリスクフリー保証とは何ですか？
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滞在
退去
フロントデスクの営業時間は？
退去後に忘れ物をしたことに気づきました。
入居時に希望していたものが見つからない場合はどうしたらいいいですか？
早めの入居立会・遅めの入居立会を希望する場合はどうしたらいいですか?
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予約
マンスリー予約の流れはどのようになっていますか？
物件の検索の仕方は？
クラスの違いは何ですか？－メトロスタンダード、メトロエクゼクティブ、メトロプレミア
24時間保証とは何ですか？
本当に選んだアパートに滞在できますか？
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お支払いとキャンセルポリシー
マンスリー予約のデポジット（保証金）ポリシーとは？
マンスリー予約キャンセルについて
どういった支払方法がありますか？
ハウスキーピングとメンテナンス
ハウスキーピングはいつですか？
毎月の公益費の上限は？
部屋に問題がある場合は？
ハウスキーピングのスケジュールと清掃内容を教えてください
修理やメンテナンスが必要になったらどうしたらいいですか?
水道光熱費の月額上限はありますか?
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お支払い
支払方法
月額賃料
返金規約はどうなっていますか?
メトロレジデンスアカウント
ゲストダッシュボード
アカウントの確認
どうすればアカウントを作れますか？
プロモーション価格
プロモーション価格の適用条件を教えてください。
プロモーション価格とは何ですか?
マンスリープラン向けのプロモーション価格はウィークリー・デイリー利用の場合はどのように適用されますか？
オリンピック開催に伴い ピーク時料金は適用されますか
プロモーション価格とはなんですか？
プロモーション価格設定の仕組み
週、日毎のプロモーション計算方法
マンスリー・ウィークリーのプロモーション価格？
プロモーション価格と長期滞在割引の併用は可能ですか？
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通常時間外にチェックイン、またはチェックアウトはできますか？
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