部屋に問題がある場合は？

以下の順序に従ってご連絡下さい。

ステップ1：問題箇所の写真やビデオを撮る。

ステップ2：写真またはビデオを詳細な説明と共に frontdesk.jp@metroresidences.com までお送り下さい。

ステップ3：カスタマーサクセスチームからの応答を少々お待ち下さい。

緊急な問題については、03-6778-4055 までお電話下さい。

緊急対応例：

• 水漏れ
• 災害によるライフラインの停止など